陪护就诊服务须知如下：
         甲方：本平台
         乙方：陪护的病患

  一、服务内容：甲方为乙方推荐经过专业培训的陪护人员为乙方提供生活护理。内容包括：协助病人服药、进食、洗漱、擦浴、翻身、康复、大小便等非医疗技术护理服务。

  二、甲方的权利与责任：

   （一）责任：1、保证派出身体健康、来历清楚、经过培训的陪护人员。2、负责陪护人员的教育和监督指导，接收投诉并妥善处理，使乙方得到良好的服务。3、陪护人员应本着病人至上，诚信为本的宗旨，热情、认真、主动地为乙方提供服务。4、协调陪护人员与乙方的关系，最大限度满足乙方的要求，对乙方不满意的陪护人员进行教育或调换。5、由于陪护人员疏忽或陪护不当造成病人意外，负相应的责任。

  （二）权利：1、有权向乙方收取陪护酬金（预收费）。2、有权了解乙方投诉或陪护人员反映情况的真实性。3、有权拒绝约定服务范围、地点、内容以外的服务。4、乙方病情较重陪护人员无法得到休息，有权要求乙方家属提供适当协助。5、具有下列情况之一，有权即时解除服务协议停止服务，若属乙方责任造成甲方利益受损，有权要求乙方赔偿损失：①乙方未按时支付相关费用；②乙方违反法律、法规或有刁难、虐待等损害陪护人员身心行为；③未取得甲方同意变更服务地点或内容；④乙方教唆陪护人员脱离甲方管理；⑤由于乙方原因使甲方或第三方利益受损。

  三、乙方的责任与权利：

   （一）责任：1、按约定的时间及标准交费。2、妥善保管自带物品、现金。3、配合甲方管理、调配、培训陪护人员；如实反映陪护人员陪护情况，制止陪护人员违规行为并及时向陪护中心举报。4、未经甲方同意，不得擅自更改服务地点、形式、内容。若乙方擅自更改后果由乙方负责。5、配合陪护人员做好安全防护，对不配合陪护服务、未提出服务要求或不听劝告擅自活动（如病人需大小便等活动未叫醒陪护人员协助）造成意外事故的由乙方负相关责任。6、不可额外给付红包、礼物、物品给陪护人员。

  （二）权利：1、提出陪护服务内容（生活护理）范围内的服务要求。2、不满意陪护人员服务，有权要求更换陪护人员或解除服务协议，已经接受的陪护服务需按标准交费。3、具备下列条件之一，乙方有权解除协议：①甲方员工有盗窃、赌博等不良行为；②陪护人员有刁难，虐待病人行为的；③陪护人员不能按规定完成陪护服务的。

  四、注意事项：

  陪护工服务过程中因各种原因会短时间离开被照顾的病人，此时若病人有需要可请同病室病员呼叫陪护工或打铃呼叫护士，切不可擅自行动；若加防护栏者请勿擅自取下；未呼叫陪护工自行行动造成的意外伤害，责任病人自负。

  特别说明：节假日在原收费的标准上再提高收费30元/天。

  节假日是指：元旦1天，春节3天，清明1天，五一1天，端午1天，中秋1天，国庆3天，共11天。